Prin accesarea si utilizarea acestui site va dati acordul explicit cu urmatorii termeni si conditii:
Site-ul www.rozetta.ro apartine de Benedek Andrea Intreprindere Individuala, cu sediul in Str. Bethlen Gabor 49/a/4, loc. Odorheiu Secuiesc, jud. Harghita, CP 535600, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul F19/1234/2009. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor.
Conditii generale
Site-ul nostru functioneaza conform prevederilor legale ale Statului Roman.
Conform OG nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta si Legii nr. 51/2003, care aproba ordonanta, "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sint cheltuielile directe de returnare a produselor".
Informatiile prezentate in cadrul siteului nu constituie clauze contractuale. Oferta este valabila in limita stocului disponibil si se poate modifica fara aviz prealabil in functie de evolutia preturilor la furnizori.
Din cauza ca toate produsele expuse pe site-ul nostru sunt facute manual, fiecare este unicat, pot exista mici diferente intre imaginile prezentate si produs. Deci pozele produselor sunt cu titlu informativ si nu reprezinta obligatie contractuala.
Intregul continut al site-ului - imagini, texte, logo-uri, baze de date - este proprietatea Benedek Andrea I.I. si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acord a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Pretul produselor
Preturile prezentate includ TVA (24%), insa nu includ cheltuielile de livrare. Nu exista o limita de pret minima a comenzii.
Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de livrare.
ATENȚIE: Prețurile afișate sunt valabile numai pentru comenzile online!
Plata produselor
Plata produselor se poate face:
- cu ramburs la livrarea acestora;
- prin transfer bancar (ordin de plata);
Conditii si costuri de livrare
A) – daca plata se face cu ramburs, la primirea coletului, de catre agentul care efectueaza livrarea.
Dupa confirmarea comenzii, produsele vor fi livrate în termen de maxim 5 zile lucratoare.
Transportul este GRATUIT pe intregul teritoriul Romaniei pentru comenzile care depasesc suma de 300 RON, cu TVA inclus, pentru comenzile a caror valoare nu depaseste aceasta suma, veti achita contravaloarea transportului în suma de 15 RON.
În cazul în care doriti sa returnati anumite produse, veti suporta individual costurile de transport, pentru tur si retur. Nu vom accepta colete cu ramburs.
B) – daca plata se face prin transfer bancar, cu ordin de plata, transportul este GRATUIT.
Dupa ce ati primit proforma pentru comanda dumneavoastra, puteti achita prin ordin de plata. In momentul in care primim confirmarea platii, produsele sunt livrate catre Dvs.
Datele necesare pentru plata prin virament bancar sunt urmatoarele:
Benedek Andrea I.I.
IBAN: RO16 INGB 0000 9999 0168 4349
ING Bank, Sucursala Bucuresti
CUI. RO 26115160
Nr. Reg. Com.: F19/1234/2009
Returnarea produselor
Orice produs cumparat de pe site-ul www.rozetta.ro, poate fi returnat in termen de 10 zile de la data primirii.
Conditia pentru care un produs sa poata fi returnat, este integritatea produsului livrat si a ambalajului original al acestuia si este absolut necesara inapoierea produsului impreuna cu factura fiscala si certificatul de conformitate.
Pentru a putea returna un produs, va rugam sa ne adresati o instiintare scrisa pe adresa de e-mail info@rozetta.ro in care sa mentionati ce produs intentionati sa returnati, data la care v-a fost livrat si motivul pentru care intentionati sa returnati produsul. De asemenea, este necesar sa stim daca ati dori sa inlocuiti produsul returnat cu un altul sau doar returnarea contravalorii lui.
Un reprezentant va va contacta in termen de 24 de ore pentru a va oferi un raspuns la instiintarea de returnare a produselor cumparate.
ATENTIE: Retururile facute fara instiintarea scrisa prealabila sau care nu au primit acceptul nostru, nu vor fi luate in considerare.
Contravaloarea produselor va fi restituita integral, fara insa a calcula eventualele comisioane ce ar putea decurge din tranzactii bancare. Timpul estimat pentru returnarea contravalorii produselor este de 10 zile, insa in cele mai multe cazuri, aceasta tranzactie se poate reduce la doar cateva zile.
Costurile de livrare al returnarii intra in sarcina www.rozetta.ro, doar daca produsul prezinta defectiuni la livrare. In caz contrar costurile de returnare sunt suportate de catre client.
Garantia produselor
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.
Termenul de garantie decurge de la data emiterii facturii. Cumparatorului i se garanteaza ca in cazul defectarii in conditii normale de utilizare, pe durata perioadei de garantie, produsul va fi reparat gratuit.
Anularea comenzii / Corectarea erorilor din comanda
Comanda trimisa spre procesare la www.rozetta.ro, poate fi anulata inainte de confirmarea finala.
Orice erori survenite la comanda facuta de client pot fi corectate in termen de 24 de ore de la lansarea comenzii printr-un email trimis la info@rozetta.ro, sau prin telefon la numarul: 0742-168989
Confidencialitate
Datele dumneavoastra personale vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii. In nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti.
Codul Numeric Personal si seria si numarul B.I./C.I. sunt necesare pentru facturare si vor fi folosite doar in acest scop.
Eventuale litigii
Orice litigiu aparut intre Clienti si www.rozetta.ro va fi rezolvat prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata.
Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste prevederi.
Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o
notificare prealabila. Accesand pagina - Termeni si conditii puteti citi
intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin email info@rozetta.ro sau telefonic 0742-168989. |